Wapacz.pl

WSZYSTKO O WAPACZ.PL

Co to jest serwis WAPACZ.PL

Gdzie znajduje się aktualny cennik usług oferowanych przez WAPACZ.PL?

Aktualny cennik usług znajduje się na stronach internetowych WAPACZ.PL.

OBSŁUGA MULTIMEDIÓW

Jak pobrać obiekt z serwisu WAPACZ.PL?

Wybierz producenta oraz model Twojego telefonu. W momencie wyboru podświetlone zostaną rodzaje obiektów, jakie możesz zamówić na dany model telefonu. Wybierz konkretny obiekt i kliknij w niego. Pojawi się okno z informacją o numerze i treści na który należy wysłać SMS.

Jakie modele telefonów obsługujecie?

Obsługujemy większość modeli telefonów, jakie znajdują się obecnie na rynku.

Zamówiony obiekt nie dotarł do mnie.

Niektóre obiekty muszą być pobrane po WAP. Oznacza to, że Twój telefon musi być poprawnie skonfigurowany do obsługi WAP. Informacje na temat ustawień WAP otrzymasz, dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta Twojego operatora GSM. Możesz również odwiedzić strony Operatorów:

Plus GSM
ERA
Orange

Zanim wyślesz SMS z zamówieniem obiektu pobieranym przez WAP upewnij się, że Twój telefon jest już skonfigurowany do obsługi WAP!

Otrzymałem zakładkę sieciową, ale omyłkowo nie wybrałem 'Pobierz'. Zakładka zniknęła. Gdzie mogę ją znaleźć?

Miejsce przechowywania zakładek sieciowych zaleły od konkretnego producenta i modelu telefonu. W telefonach Nokia przechowywane są one w 'Usługi' i 'Skrzynka usług'. Przeczytaj instrukcję swojego telefonu, aby dowiedzieć się, gdzie przechowuje zakładki sieciowe Twój telefon.

Podczas pobierania obiektu przez WAP, niespodziewanie straciłem połączenie. Czy będe mógł pobrać obiekt ponownie?

Tak. Zakładka sieciowa umożliwia dwukrotne pobranie danego obiektu.

Zamówiłem logo/dzwonek/tapetę. Otrzymałem zakładkę sieciową. Po pobraniu obiektu telefon wyświetlił informację 'Niepoprawny format danych'. Co robić ?

Upewnij się, że Twój telefon ma wystarczającą ilość wolnej pamięci. Może to być powód odrzucenia obiektu.

Jeśli jednak masz pewność, że zamówiłeś poprawny obiekt, a Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych modeli i ma wystarczającą ilość pamięci - poinformuj nas o tym, składając reklamację. Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny tutaj. Rozwiążemy z pewnością Twój problem.

Zamówiłem obiekt, wysyłając SMS o podanej treści pod podany przez Was numer. Otrzymałem informację zwrotną, że obiekt nie istnieje?

Prosimy o zgłoszenie reklamacji za pomocą formularza reklamacji. Obiekt zostanie ponownie do Ciebie wysłany.

Zamówiłem obiekt. Czekam na niego od dłuższego czasu, ale nic nie przyszło. Co się dzieje?

Zasadniczo zamówiony obiekt powinien zostać dostarczony natychmiast (nie później niż parę minut od chwili wysłania SMS z zamówieniem). Jeżeli jednak czas ten przekroczył pół godziny, może to oznaczać awarię. Czasami wina leży po stronie przeciążonych systemów operatora GSM - czas dostarczenia SMS wydłuża się nawet kilkunastokrotnie.

Jeśli nie otrzymasz zamówionego obiektu w ciągu godziny, a wina nie leży po stronie operatora, zgłoś reklamację za pomocą formularza. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wyślemy obiekt ponownie.

Chcę złożyć reklamację